據經典整形網了解，有位電商人轉做醫美整形，從天貓家具協會會長，到某跨國醫美服務機構中國區負責人。對此，有網友調戲點評：電商基因和互聯網思維會給醫美整形服務帶來怎樣的化學變化？會有什么新玩法？下面一起來探究一下。
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“十二萬八的胸要不要？”
正在熱映的電影《整容日記》中，面對醫生的詢問，白百合扮演的女主角郭晶斬釘截鐵地回答“要”!名牌大學畢業的她，進入500強，升職加薪走上人生巔峰，靠的不是才學，而是一路整容不斷升級的美麗。也難怪有人將“靠實力取勝”的職場箴言，改成了“不要只靠實力，更要靠美貌取勝”!
整形話題熱的背后，是中國正在蓬勃發展的整形市場——每年有7000萬人接受整形治療，其中80%是20歲-45歲的女性。統計顯示，三種最常見的整形情形是：高中畢業時，找工作時以及有經濟基礎后的抗老。
消費者的痛點在哪里
龐大的整形市場，吸引了眾多創業投資者前來掘金。尤其目前中國鼓勵社會資本辦醫，一眾民營醫院都盯住了醫療美容領域，原因很簡單，常規醫療服務的定價是受國家管控的，而醫療美容的價格是放開的。這才出現了文章開頭的天價隆胸服務。
但看電影中女主角的痛快回答，你就知道，價格并不是關鍵。針對有意嘗試整形服務人群的調查表明，消費者最關心的是不是價格，而是安全和效果。她們最怕的是花了錢，沒達到預期效果，反而傷害了健康。畢竟針對美容醫療安全事故的報道，已經多得滿天飛了。
另一邊，韓國政府則在有意識的通過韓劇、韓國流行音樂、綜藝節目等宣傳韓國成熟的整形醫療服務，吸引海外患者和游客赴韓。韓國自1988年漢城奧運會后經濟起飛，居民經濟條件的改善，推動整形外科和皮膚科快速發展。從平民少女到韓流明星，據說每五位韓國女性中就有一位曾接受過整形治療，著名的偶像女子團體少女時代因被網友扒出團員們整容前的丑照，又被稱為“整容時代”.
這讓不斷接受著韓流洗腦的中國姑娘們，在有能力通過整形手術讓自己更美時，自然就會想像自己崇拜的偶像一樣接受美容院長的人為“管理”（韓國人將對身體外貌的養護稱為管理）。
2013年，超過10萬中國人赴韓整形，成為韓國整形業的最大境外需求國，預計今年這一數字將突破20萬。但巨大的信息不對稱（語言、醫院醫生的選擇、護理方案、維權），讓她們的求美之路坎坷非常。各種不正規的中介組織，更給消費者甄別信息制造了不小麻煩。
推出專家型意見領袖
在中國整形市場，取得信任尤為關鍵。而人們總是更傾向于信任一個鮮活的人，而非一個板著臉的機構。
醫療美容服務這項特殊服務，又需要大量的市場教育，專業整形知識的普及。這意味著需要一個有專業背景的人，用低成本的信息傳播方式，持續不斷地去做這項工作。
考慮到中國市場的這些特點，新納首爾醫學美容有限公司在登陸中國時，就嘗試推出了自己的網絡意見領袖“歡樂的Lady鄭”，在微博上普及整形知識，介紹韓國文化，與粉絲互動，微博開通短短三個月時間，就匯聚了一萬多名粉絲。
除了在北京、深圳、香港、南寧等核心城市設立線下旗艦店，新納還開通了官方微博、微信，方便消費者進行網上咨詢。消費者可通過發送照片的方式，實現韓國醫生的遠程診斷。且每位消費者從咨詢開始，就有一位專屬的醫美顧問負責，為消費者安排包括赴韓手術，術后恢復以及回國后的跟蹤維護等“一站式”服務。
新納大中華區總經理金丹透露，前期粉絲營銷的效果非常好，未來他們還將通過植入內容的方式，參與制作類似韓國著名整容真人秀“Let美人”這樣的節目。另外，與各大旅行社合作的定制赴韓產品也將在今年推出。
至于價格，金丹表示因為整形是完全個性化的產品，即使同樣是割雙眼皮，也可能因為手術方案不同而有價格差異。但總體而言，赴韓整容并不像大眾想象的高不可攀，“你可能會感嘆怎么這么便宜”,金丹說，“我們的團隊具備電商基因，按照互聯網低價走量的盈利模式，在同等服務的條件上具有價格優勢。我們也將借此整合市場，樹立規范。”
然而，醫療美容服務作為特殊服務項目，專業評價是普通口碑永遠無法代替的，也是一個醫療中介機構的立身之本。
新納擁有“韓國國家級醫美服務機構”的專業背書，在韓國已有二十年的執業經驗，整合了韓國最優秀的整形醫生、醫院資源（需要說明的是，韓國整形醫院通常不提供病房，只有短暫的輸液休息室。醫療中介機構除了幫助醫生與患者間更高效的溝通外，一個重要功能就是提供專業的術后恢復服務）。
為了將專業背書的優勢復制到中國，在正式登陸中國市場之前，新納與中國多個醫療協會及相關領域專家展開了學術及產品合作（新納正式登陸中國市場的儀式更像是一場中韓醫美技術與服務合作交流會），這也幫助新納更快地取得中國消費者的信任。
