隨著“3.15”國際消費維權日的到來,“消費者權益保護”再一次成為人們所關注的焦點。2015年“3.15”國際消費者維權日的主題定于“攜手共治、暢想消費”。消費者維權問題上,各行各業都有存在,例如買到假貨商品維權、食品過期維權等等。然而出現最多的新聞維權事件要數整形美容失敗維權事件了。
整形美容作為快速的行業,同時也不斷的暴露出很多的問題,黑診所整形機構的亂像,迷亂了很多的消費者,導致了很多缺乏正確整形美容知識的消費者人群在求美的路上出現了很多的問題,例如整形失敗,然而他們在維權上由于缺乏正確的維權方式,導致了在維權問題上常常吃了閉門羹,尤其是赴韓整形維權問題上,跨國維權更是困難。對此,經典整形網“3.15”特別策劃,專為你的美麗護航,教你如何識別美麗陷阱?教你如何維護自己的權益……
整形失敗事件引人深思
2014年底,經歷了赴韓整容失敗的靳魏坤、宓圓圓、陳怡麗在北京召開記者會,希望為自己的不幸經歷維權。這是近期影響力最大的一場整形失敗維權案例,也讓整形失敗群體再次走進了大眾的視野。
據靳魏坤介紹,她于2014年1月17日在韓國某整形外科醫院進行包括眼睛、鼻子、上下頜骨等12項面部整形手術。然而,由于語言不通,翻譯又不到位,在手術前后,她無法與院方進行詳細的交流和溝通。
“連手術同意書都是上了手術臺才被催著簽下來的,內容都不給我看,后來我才知道,我簽下的根本就是醫院的一紙免責書。”對于那段不堪回首的記憶,靳魏坤至今仍舊憤怒。
近年來,去韓國做整形手術已成為不少中國女性的新潮流。據韓國媒體報道,2013年赴韓整形的中國人達16282人,每10名外國求美者中就有7名中國人。而為吸引中國游客,韓國大邱已推出面向包括中國游客在內的醫療旅游簽證制度,游客可根據醫生診斷書延長停留時間。
然而,隨之而來的是逐漸增多的涉外醫療糾紛案件。有數據顯示,目前我國赴韓整形事故和糾紛的發生率以每年10%至15%的比例在增加。
任何整形手術都存在風險,但是在先進的醫療整形技術以及正規整形醫生的熟練操作支持下,醫療整形存在的風險發生率特別低。但是縱觀現實,2012年全球總共發生了96853起整形事故,這個龐大的數字讓求美者憂心,不過造成這些事故發生的根本原因卻在于,非法醫療整形機構或者非法行醫。對于這些行業存在的亂象,求美者在盡量避免之外,更應該要了解遭遇事故后如何維權,如何保障自己最大的權益!
赴韓整形失敗,維權艱難
赴韓整形是近年來熱門整形方式之一,不少求美者也在這股潮流的影響下,紛紛選擇赴韓整形!認為國外的整形美容技術優于國內,整形設備也比國內要領先,事實上并非如此。國內醫療整形美容行業不管是技術還是醫療設備都與國際接軌,相反,求美者選擇跨國整形卻存在很多目前無法解決的問題:
1、語言不通,極容易導致求美者與整形醫生之間溝通不暢,對整形的需求和效果表達不清;
2、整形美容機構的安全、技術設施無法保障;
3、路途遙遠,整形后得不到好的環境恢復,若術后出現問題,也很難維權。30歲的公司職員尹小姐,2009年3月份在男友陪同下赴韓整形,但在首爾清潭洞某整容外科醫院接受整容手術之后,出現了鼻腔發炎、鼻尖發紅等副作用,屢次要求醫院賠償相關損失,迄今都還得不到理想回復。
整形維權支招:
一、消費者在國外整形消費時務必索要、保存好相關收據或發票以及病歷,清楚地記錄下整形程序以及手術期間需要使用的一切原輔材料,以備必要時使用。
二、最好到國家指定的有資質的機構,如正規的大醫院去消費。即便有糾紛,大醫院相對而言更講誠信和公道。
三、是誰違反了法規,就應到誰所屬的主管部門去投訴。比如國內醫療糾紛不在315受理范圍內,可向衛生部門申訴。
國內醫療整形機構繁多,正規醫療整形機構存在的同時也有不少非法醫療機構或者美容院,在沒有醫療整形機構資質的前提下提供醫療整形服務。這些不健全的整形美容機構,給整形美容業徒添了不少本可避免的悲劇。福建的李女士經過美容院,便被店員天花亂墜的游說拉進店里,做了提眉、割雙眼皮和隆鼻手術,結果眉上一道疤、眼睛酸酸淚流不止,并且填過的鼻子晃晃蕩蕩,竟是隆鼻材料斷裂。
整形維權支招:首先,消費者選擇醫療機構時,不要只圖便宜或優惠,或把金錢當作決定因素,關鍵是要考慮醫療技術質量,若技術太低劣,將會留下終身遺憾。其次,消費者在進行醫療美容前,一定要查看經營者的《醫療機構執業許可證》和《營業執照》是否齊全、有效,從業人員是否具有執業醫師資格。再次,在整形美容消費時務必索要、保存好相關收據或發票以及病歷,清楚地記錄下整形程序。
愛美之心人皆有之,但是在追求美麗的時候,我們必須保持冷靜、清醒的心態,仔細分析自己的需求,謹慎選擇正規的整形機構進行整形手術。
我們不能盲目追捧韓國整形,而應當相信有權威認證的整形機構,向真正的整形專家進行咨詢,經過認真深入的交流與分析后,再確定自己的整形方案。只有這樣才能安全有效地實現我們的“美麗夢想”,同時使我們的權益得到保障!