法制晚報-據新華社的報道,現在整形美容業逐步興起,并且走入尋常百姓的生活,但隨之而起的是各種亂象。一些不法商販和醫療機構為牟取利益設下了各種“美麗陷阱”,讓一些消費者美容不成反毀容。
整形美容業集中出現問題,把板子打在消費者身上是不公平的。愛美之心,人皆有之,讓自己的容貌漂亮一點,會使得工作的機會更多,生活的質量增加,人也會變得更自信一些。目前整形美容手術也相對成熟,選擇改善自己的容顏與身材,無可厚非。市場存在需求,技術上也有滿足這種需求的可能,這才造就了整形美容行業的熱潮。
現在整形美容業的問題,主要體現在夸大宣傳、藥物來路成疑、醫生或機構沒有資質,這些因素造成了事故頻發且消費者難以維權。中國消費者協會的一項統計顯示,在我國整形業興起的近10年中,平均每年因整形美容引起的投訴近2萬起。
整形美容業的一些宣傳也足以讓消費者喪失警惕。他們強調美容整形是“小手術”、“一個小長假后煥然一新”,使得消費者陷入盲目、沖動的消費狀態,對一些藥物、手術的理解產生偏差,覺得并不值得慎重地去咨詢和比較。一些醫療機構和中介還誘使消費者赴韓國整容,根據衛計委近日發布的數據,赴韓整形事故糾紛年增10%至15%。
之所以出現這樣那樣的毛病,原因在于缺乏監管、缺乏統一的質量標準,從業人員良莠不齊,機構五花八門,程序上也能省就省。如果有嚴格的準入制、行業自律規范,整形美容業完全可以被看做是一個受歡迎的產業。相反,如果僅僅認為整形亂象是消費觀念不健康造成的后果,那么今后就難以對行業進行梳理與引導。
建立準入門檻,進行規范管理,首先要明確的一點就是將這個行業納入哪一個監管系統。
僅從運作方式上來看,它該由工商、旅游部門來管理,但它又是一種醫療行為,涉及消費者的心理、身體,甚至會對生命安全造成影響,因此,它還應該與衛計委有關。
所以,是各個部門聯合管理,還是單獨授權一個部門管理,必須要盡快明確。只有這樣,才可能制定有效的規則,也才可能對造成事故的機構進行調查、整治,對責任人認定并追究責任。現在只有消費者協會的呼吁、衛計委的數據,顯然是不夠的。
在明確了管理者以后,必須要對整形美容業的資質有所要求。特別是機構的條件以及行醫者的資質,要有足夠嚴格的認定,并且要求這些機構與人員,在消費者進行咨詢時,要明確告知可能產生的不良后果,包括后遺癥與手術失敗的后果。
對負面影響輕描淡寫、誤導消費者,這類行為應該堅決制止。如果可能,還應該要求宣傳上加警示語,就像金融產品的宣傳,要提醒人們“投資須謹慎”一樣。
對于出國整容,則應該要求中介承擔責任。無論是醫療機構、旅行社還是其他中介,都必須嚴格遵從法律法規,中介有義務對國外整容機構、人員的資質予以確認并明確告知消費者,一旦出現糾紛,中介應該承擔責任并先行賠償。
小編寄語:整形美容業該自己整個“形”了,這是市場的規律。當一個行業發展到一定規模的時候,必定要有一個自我整頓、樹立規范的過程。否則,這個行業將無法繼續發展,甚至會走向消亡。同樣,管理部門也該有緊迫感,不要再任其“自由生長”,因為這直接關系到消費者的生命健康。已經有了這么多投訴和糾紛,顯然是拖不得了。(來源:法制晚報)
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