6月9日消息（記者 張琳）怎樣擁有姣好的外貌和傲人身材，是女性永恒的討論話題。現(xiàn)階段，有人在整形的路上一去不返，但也仍有一些人因為整形行業(yè)混亂的現(xiàn)狀而猶豫。更美APP的出現(xiàn)則是為了更好的解決關于整形遇到的問題。
更美創(chuàng)始人、CEO劉迪介紹，更美主要服務于年輕女性，這部分人群對于相貌、身材、時尚的關注度較高。在更美APP中，用戶可以上傳自己的照片，尋求醫(yī)生的整形建議。也可以在使用過程中，與其他用戶進行交流對醫(yī)生進行評價等。
更美的出現(xiàn)解決了傳統(tǒng)整形行業(yè)的哪些問題？更美是怎么做的？更美的“大眾點評+淘寶”的打法是怎么樣的？劉迪在接受DoNews記者采訪時一一進行了解答。
傳統(tǒng)整容行業(yè)痛點
傳統(tǒng)整形行業(yè)存在兩個現(xiàn)狀，第一，市場規(guī)模巨大；第二，行業(yè)狀態(tài)頗為混亂。
來自國際美容整形外科學會的年度報告顯示：2011年，中國的整容手術總量位居全球第三，全年共105萬次，僅次于美國和巴西。中國醫(yī)療產業(yè)總產值預計突破5萬億元，而其中2000億將由美容整形市場創(chuàng)造。
以玻尿酸品牌瑞蘭為例，其在臺灣和大陸的銷售額是相等的，而相對的，臺灣只有2000萬人，市場基本飽和，但大陸市場則遠遠沒有達到其上限。
盡管市場規(guī)模巨大，整形行業(yè)的口碑卻很差。具體來說，傳統(tǒng)整形行業(yè)存在四大痛點：第一，咨詢師只對銷售負責，過度營銷行為嚴重；第二，行業(yè)信息不對稱，數(shù)據(jù)不透明；第三，醫(yī)生資源稀缺，無資質非法行醫(yī)現(xiàn)象較為普遍；第四，消費者保障體系較差，用戶維權難度較大。
而對于整形機構來說，在整個市場中，50%的收入被用作支付市場的營銷成本，20%的收入被拿來給銷售支付抽成，而整形醫(yī)生得到的收益很小。
從醫(yī)患問答到社交應用的轉型
在成立的兩年時間里，為了應對市場變化，更美也做過很多轉變。在2013年8月，“更美”的前身“完美診所”APP上線，該平臺的定位還是整形行業(yè)的醫(yī)患問答社區(qū)，為整形醫(yī)生和用戶之間提供C2C的交流與交易服務平臺。
彼時，劉迪的想法是，在用戶一端，可以在平臺上向在線醫(yī)生提問關于整形方面的問題；而醫(yī)生一端則需要根據(jù)用戶的提問結合上傳的個人圖片對用戶進行分析并給出專業(yè)性的解答和建議。同時，用戶還可通過地域、項目、醫(yī)生姓名、案例等方式快速做出信息篩選。
盡管問答類產品是剛需性特別強的一類產品，但是卻很難做到保持用戶粘度。劉迪意識到，對于整形用戶來說，如何變美是一項持續(xù)的需求。對于他們來說，需要的并非一款問答工具，而是一個垂直領域的陌生人社交，這個平臺能夠讓陌生用戶之間分享自己的經驗。
2014年2月，更美正式開始向社交應用轉型。在轉型之后，更美的用戶度、發(fā)帖量以及用戶留存時間都有大幅提升。
對于將名字由“更美診所”改為“更美”，劉迪表示，這也是公司定位的轉變，更美希望做的是以整形美容為切入點，做更完整的女性APP移動社區(qū)。
做整形行業(yè)的大眾點評+淘寶
對于更美的模式，劉迪將其定位為“大眾點評+淘寶”。更美做到的是社區(qū)、電子商務平臺以及服務平臺。
一方面，更美做了整形美容社區(qū)，用戶在平臺上分享美容整形經驗；另外一方面，這些經驗經過UGC產生之后，經過數(shù)據(jù)化的處理，能夠幫助其他的用戶產生決策。當用戶產生決策之后，則可以在更美平臺上完成消費行為。
在具體做法上，更美聚攏了大量的醫(yī)生資源，并對每一位接入平臺的整形醫(yī)生圍繞從業(yè)執(zhí)照、業(yè)內評價、網絡口碑等進行資質評定。同時，“更美”還開設獨立的專家頻道，用戶在該頻道內搜索關鍵詞時，會得出相關整形項目的醫(yī)生推薦。
“大眾點評+淘寶”模式的好處在于，一方面聚攏大量有資質的整形醫(yī)生和用戶，使兩者可以直接對話、交流，打掉中間中介環(huán)節(jié)；另一方，以社區(qū)論壇的形式，讓用戶進行溝通、分享，使行業(yè)數(shù)據(jù)透明化，也有更多的決策參考。
目前，點評類網站面臨的問題是如何平衡評價公正以及平臺收益的問題。而更美平臺的解決辦法是，目前，更美并未向任何平臺收取廣告費用。而從整個過程中來看，醫(yī)生從更美獲取用戶的目的在于用戶的分享經驗過程中的推廣，一旦出現(xiàn)負面評價，醫(yī)生為了維護自身品牌會與用戶及時溝通積極解決問題，而更美在其中主要起到協(xié)調、督促的作用，不會對用戶評價進行刪帖。
據(jù)透露，截至2015年3月，更美APP的用戶數(shù)超過500萬，已覆蓋國內1000多家醫(yī)院與診所，超過3000位整形外科醫(yī)生，月銷售額達5000萬。
小編寄語：愛美之心人皆有之，現(xiàn)在的醫(yī)院魚龍混雜如果您要選擇修復手術的時候一定要慎重。如果您選擇了要去進行手術，一定要選擇正規(guī)的整形醫(yī)院進行手術，這樣才能保證您的手術效果和安全。（來源：DoNews）
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