整形美容行業(yè)的口碑向來不好，醫(yī)療事故頻發(fā)，術(shù)后糾紛不斷。有槽點就會有爆點。移動互聯(lián)網(wǎng)的噴薄帶動了一批整形App嶄露頭角，有的做社區(qū)，有的做點評，有的做在線預(yù)約。垂直深入的O2O形式是否能讓整形行業(yè)變得更好呢？
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醫(yī)美市場水很深
整形行業(yè)的痼疾由來已久，很多不正規(guī)的機構(gòu)、美容院、微整形工作室和一些沒有合法資質(zhì)的醫(yī)生混雜其中。近日，央視記者暗訪微整形培訓(xùn)機構(gòu)的新聞再次引發(fā)人們對于醫(yī)美行業(yè)安全問題的擔(dān)憂。學(xué)員互相打針，現(xiàn)場售賣來路不明的肉毒素和玻尿酸，5天即可換來“資格證書”。一轉(zhuǎn)身，這些學(xué)員們便帶著“藥品”以“專家”身份流入到全國迅猛增長地醫(yī)療美容市場。
與地下黑美容院和非法行醫(yī)相伴的是“高仿假藥”橫行，微整形假藥的暴利甚至已經(jīng)超過毒品，央視曾報道，市面上近九成的玻尿酸是假的，小作坊制作的100多元甚至幾塊的產(chǎn)品就可以隨隨便便包裝成幾千元、上萬元的國外大牌產(chǎn)品。再加上很多民營整形機構(gòu)報價不一，過度包裝，虛假宣傳，欺瞞消費者，整容投訴事件一直層出不窮。
一方面醫(yī)美行業(yè)魚龍混雜，另一方面國內(nèi)醫(yī)美市場迅猛發(fā)展。整形美容以每年30%的增速成為國內(nèi)第5大消費熱點，美容機構(gòu)市場規(guī)模已超過4500億元，預(yù)計2018年市場規(guī)模將超過8500億元。
整形電商的市場機遇
機遇之下，來者眾。2013年，幾家醫(yī)美互聯(lián)網(wǎng)電商平臺先后獲得融資，并逐漸成長為整形美容細分垂直市場的新生力量。以新氧為首的一批整形App平分秋色，有的組建自己的線下團隊，有的主打“達人分享”，新氧則一心做“安全變美”。
盡管側(cè)重點不一樣，但這些闖入風(fēng)暴口的整形App無 一例外改變了傳統(tǒng)醫(yī)美模式。首先，價格透明化。明碼標(biāo)價的產(chǎn)品放到頁面上，不會出現(xiàn)看人下菜碟，消費者也可以貨比三家。其次，登記醫(yī)院醫(yī)生資質(zhì)。凡是入駐 的醫(yī)院醫(yī)生，各家平臺上都會看到其資質(zhì)證明。第三，案例分享加點評。幾乎每個平臺都有社區(qū)，內(nèi)容也大都以親身體驗整形手術(shù)為主，想做整形的人可以參考這些 豐富的素材做決策。
整形平臺不像淘寶、京東等商品平臺，消費者所接受到的服務(wù)均屬于醫(yī)療性質(zhì)的非標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。在價格越來越親民的同時，怎樣給用戶提供安全高質(zhì)的服務(wù)，或許應(yīng)該是幾家整形App未來的發(fā)展方向。
離靠譜還差多遠
如 何保證藥品的真實可靠，醫(yī)院醫(yī)生的資質(zhì)正規(guī)合法，宣傳內(nèi)容真實有效？盡管幾家平臺都要求醫(yī)院在注射藥品的時候，要當(dāng)著患者的面開封藥品，但如何鑒別假藥仍 讓患者疑慮。對于整形前要檢查醫(yī)院的《醫(yī)療執(zhí)業(yè)許可證》、《營業(yè)執(zhí)照》和醫(yī)生的《執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證》，消費者也大都沒有意識。那些特別容易煽動女人心的夸大 宣傳，更是讓人措手不及。
據(jù)記者了解，新氧美容App最近推出了“新氧綠盾行動”，在首頁專門開設(shè)了“安全監(jiān)督”版塊，并提供100萬專項獎金，邀請所有用戶、機構(gòu)和網(wǎng)友都來監(jiān)督平臺上醫(yī)院和醫(yī)生的資質(zhì)，舉報虛假夸大的信息內(nèi)容和平臺上五個品牌玻尿酸（注射用透明質(zhì)酸）藥品真?zhèn)巍?/P>
新氧美容App創(chuàng) 始人金星表示：“對于醫(yī)院醫(yī)生的約束力，真正有效的來自用戶本身。新氧作為一個去中間化的平臺，一方面不斷提醒消費者的安全意識，另一方面通過大眾點評模 式與消費者共同敦促醫(yī)療機構(gòu)提升自身服務(wù)質(zhì)量。因此新氧一直設(shè)立有舉報制度，因用戶舉報而被”下架“的醫(yī)院和醫(yī)生也會被全站通報。不過，想要從源頭上徹底 凈化整個行業(yè)，光靠新氧一己之力并不夠，需要全民參與其中。”
新氧一直以來專心在安全上做功課，先后推出“先行賠付”計劃和“100%資質(zhì)備案可查詢、術(shù)后跟蹤隨訪、用戶法律援助”等計劃，但記者仍要提醒消費者，整形作為一種醫(yī)療行為，本身就存在一定的風(fēng)險概率。因此，消費者一定要多看、多聽、多比較，端正自我審美觀，不要把整形當(dāng)兒戲，對自己的行為負責(zé)。
小編寄語：隨著社會發(fā)展，整形行業(yè)也不斷深入，各種醫(yī)院涌現(xiàn)，有些不當(dāng)機構(gòu)為了謀取暴利不惜手術(shù)，為了保證人身安全和技術(shù)保障請愛美者到正規(guī)醫(yī)院就診，切勿相信一些小診所或者小廣告。（文章來源：米娜時尚網(wǎng)）
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