——“這個(gè)月底發(fā)了獎(jiǎng)金，我要送自己一個(gè)茱莉亞·羅伯茨的鼻子!”
——“天哪，很貴吧，我想做一個(gè)Angelababy的嘴誒!”
以上對(duì)話是不是有點(diǎn)熟?我可不是在直播臺(tái)灣偶像劇，而是在直播一線城市年輕白領(lǐng)的日常。
不知什么時(shí)候，微整形成了愛美人士獎(jiǎng)勵(lì)自己的方式之一，有調(diào)查顯示，僅在2014年就有700萬人進(jìn)行了整形手術(shù)，醫(yī)美行業(yè)價(jià)值將超過千億美元，而中國有望在2019年成為世界第三大整形手術(shù)市場(chǎng)，與之相關(guān)的各行各業(yè)中，首當(dāng)其沖的就是以分享為基礎(chǔ)，溝通整形機(jī)構(gòu)及消費(fèi)者的——醫(yī)美O2O。
敏銳的創(chuàng)業(yè)者們?cè)缇桶l(fā)現(xiàn)了這一商機(jī)，在APP Store搜索“醫(yī)美”，瞬間彈出數(shù)十個(gè)APP，小毛下載了幾個(gè)知名的打算研究研究——我沒說要去整形啦!只不過是很好奇，都說醫(yī)美APP前景好，但錢真的那么好賺嗎?
做整形就像買個(gè)包?還真是
不得不說，醫(yī)美行業(yè)的崛起是時(shí)代發(fā)展的必然。人們對(duì)與自己生活質(zhì)量的要求越來越高，同時(shí)也迫切需要一個(gè)良好的精神及外在面貌。大眾對(duì)于整形的態(tài)度也逐漸寬容起來，從最初的藏著掖著，變成了大方承認(rèn)并交流。正如我在文章開頭所舉的例子，隨著醫(yī)療手段的逐步成熟，一個(gè)微整形，對(duì)于很多年輕姑娘來說，就如同買一個(gè)包一樣，不再需要反復(fù)糾結(jié)。
有調(diào)查顯示，會(huì)去做醫(yī)美手術(shù)人群，女性占了絕對(duì)主導(dǎo)，約9成。而其中80后群體為主力軍，90、70后次之，不同年齡段選擇的項(xiàng)目也大不相同，70后主要為了抗衰老，80后鐘愛微整形，90后年輕人下手比較狠，不少會(huì)去大整。而人均每次整形的消費(fèi)大概約6508元。
醫(yī)美整形正作為一個(gè)低頻利潤(rùn)豐厚的新興行業(yè)慢慢崛起，與此同時(shí)，伴生的醫(yī)美O2O也作為重度垂直、高門檻的另類投資項(xiàng)目，吸引了很多創(chuàng)投的目光。
是商品又不完全是商品，用戶想要的是什么?
然而，正因?yàn)獒t(yī)美手術(shù)同時(shí)具備醫(yī)療行為及消費(fèi)品兩種屬性。在市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，消費(fèi)者需求旺盛的趨勢(shì)下，卻也面對(duì)著很多不同于其他行業(yè)的痛點(diǎn)難點(diǎn)。
當(dāng)小毛以一個(gè)準(zhǔn)微整形用戶的心態(tài)打開一款醫(yī)美APP的時(shí)候，我在心里問自己：我想獲得哪些?
假設(shè)我想割雙眼皮，那么我需要知道有哪些醫(yī)療機(jī)構(gòu)可以做這個(gè)項(xiàng)目，手術(shù)的成功率、可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，以及不同級(jí)別的醫(yī)生的收費(fèi)情況，而如果我愿意選擇這個(gè)醫(yī)美APP作為使用平臺(tái)，那么它一定要能夠給我安全感，比如醫(yī)療安全的第三方監(jiān)控資質(zhì)。最后的最后，我可能想看看，做過這個(gè)項(xiàng)目的小伙伴曬出的照片，增強(qiáng)一下自信心。
然而，我遺憾的發(fā)現(xiàn)，幾乎所有的醫(yī)美APP，都瞄準(zhǔn)了整形分享這一階段，打開APP，首當(dāng)其沖的就是美眉們整形前后的對(duì)比圖，給我的感覺類似于瀏覽閃購模式的購物網(wǎng)站，雙眼皮便宜了啊，韓國整形有團(tuán)購啦，諸如此類。我所需要的其他信息不能說是沒有，但是卻被弱化了，并不醒目。而一些通過APP購買手術(shù)產(chǎn)品，關(guān)于如何賠付，說法非常模糊，沒有較為明確的條款，缺乏專業(yè)的監(jiān)控機(jī)構(gòu)的證明，讓人難以信服。
換言之，所有醫(yī)美APP都無限傾向于醫(yī)療整形的消費(fèi)品屬性，弱化了這本身也是一個(gè)醫(yī)療行為這件事。而作為一個(gè)愛美的姑娘，對(duì)于我來說，最重要的絕對(duì)是手術(shù)的安全保障。就目前來看，現(xiàn)有的醫(yī)美APP在這方面還難以讓我信服。
過度同質(zhì)化的產(chǎn)品，如何盈利?
從去年開始，醫(yī)美O2O平臺(tái)如同雨后春筍一般層出不窮，各個(gè)來勢(shì)洶洶，打算顛覆行業(yè)，改變時(shí)代。創(chuàng)投們很看好醫(yī)美整形的市場(chǎng)，醫(yī)美O2O作為面向未來重度垂直消費(fèi)群體的陣地，融資情況一反互聯(lián)網(wǎng)寒冬的低迷，可謂順風(fēng)順?biāo)?/P>
然而我卻想問，創(chuàng)投們?cè)趯?duì)醫(yī)美O2O寄予厚望的時(shí)候，是否認(rèn)為他們擁有完美的盈利模式呢?
現(xiàn)有的醫(yī)美APP同質(zhì)化較為嚴(yán)重，運(yùn)營(yíng)模式多為社區(qū)+問答+電商。詳細(xì)解釋說來，很多醫(yī)美O2O都致力于構(gòu)建一個(gè)類似于閨蜜交流整形心得的平臺(tái)，曬出自己的整形成果，同時(shí)平臺(tái)上吸納了一些整形醫(yī)師，講解相關(guān)的知識(shí)，并且引導(dǎo)用戶購買整形產(chǎn)品。
過于同質(zhì)化的產(chǎn)品弊端明顯，因?yàn)樯形窗l(fā)展成熟的醫(yī)美市場(chǎng)，消費(fèi)者還在培養(yǎng)階段，并無法消化如此多的同類型產(chǎn)品。此外，醫(yī)美O2O的盈利模式尚不明確，很多消費(fèi)者在了解了相關(guān)手術(shù)的情況和費(fèi)用之后，會(huì)選擇直接前往醫(yī)院做進(jìn)一步咨詢，醫(yī)美APP落得個(gè)竹籃打水一場(chǎng)空。當(dāng)然好的探索也不是沒有，近期有的醫(yī)美O2O開始嘗試從金融角度切入，做整形手術(shù)分期付款的服務(wù)，讓人耳目一新，可能會(huì)是一個(gè)好的開始。
綜上，小毛不否認(rèn)醫(yī)美O2O市場(chǎng)的前景看好，但是這并不意味著已經(jīng)入局了的創(chuàng)業(yè)者就可以高枕無憂了，需要他們克服的難題太多太多：如何克服醫(yī)療美容手術(shù)本身存在的風(fēng)險(xiǎn)，讓消費(fèi)者用的放心?如何應(yīng)對(duì)同質(zhì)化產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)，脫穎而出?如何避免淪為為整形醫(yī)院做嫁衣，難以盈利的局面?
我相信，肯定會(huì)有勝出者解決這些用戶痛點(diǎn)。不過你們可要快點(diǎn)兒啊，在我從微整形手術(shù)的可能用戶，變成抗衰老手術(shù)的用戶之前。
小編寄語：愛美之心人皆有之，現(xiàn)在的醫(yī)院魚龍混雜如果您要選擇修復(fù)手術(shù)的時(shí)候一定要慎重。如果您選擇了要去進(jìn)行手術(shù)，一定要選擇正規(guī)的整形醫(yī)院進(jìn)行手術(shù)，這樣才能保證您的手術(shù)效果和安全。(來源：DoNews）
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