秦蒼科技的藍領移動分期產品“買單俠”開始進入醫美分期領域。新產品“星計劃”已經上線,并采取與醫美機構合作的方式,向醫美用戶開展醫美分期業務。
根據來自星計劃官方的最新消息,星計劃上線以來,交易額已近1億元,并已經簽約近百家國內一線醫療美容機構。
醫美金融曾在去年迎來井噴,36氪曾經報道過的新氧、更美、么么貸、云貝分期和麗分期等,紛紛進入這一市場。醫美領域的特點在于用戶的高客單和機構的高獲客成本,但作為新興領域,各醫美金融機構對用戶和商戶的運營綁定并不好。多家機構的進入,也使這一領域紅海化。
主要用戶為藍領群體的買單俠,為何選擇切入高優客戶的麗人群體?買單俠CEO胡丹給出的解釋是,麗人群體和藍領群體分別處于金字塔的兩端,但二者有很大的共性。
首先,藍領的線下3C消費和麗人醫美消費,都是沖動性產品,在消費場景上有很大共性。其次,這兩部分用戶都是年輕群體,處于生命中的上升階段,未來生命周期的可開發價值大。并且,兩者都是現場獲客,可以盡量避免逆向選擇的問題。
與此同時,醫美產品本身和3C產品不一樣,套現可能性低。而女性的違約概率是男性的十分之一,醫美的客單價相對較高,對于消費金融來說機會更大。
麗人資源置換是杠桿
2015年進入醫美分期的公司眾多,但由于對商戶的綁定并不穩定,機構的質量也良莠不齊,醫美分期的機會并未完全顯現。星計劃為何選擇在這個節點切入醫美分期市場?對此,胡丹給出以下解釋。
一、 星計劃用戶中有大量麗人用戶資源,可為醫美機構提供低獲客成本的客戶。
胡丹向36氪表示,買單俠的用戶中,女性客戶有40萬,其中白名單率在80%左右。根據買單俠的初步測試,這部分用戶中對醫美的轉化率在20%左右。也就是說,星計劃理論上可以為醫美機構提供8萬多的潛在客戶資源。加上買單俠每月獲取的新用戶,星計劃可以為機構每月提供近萬的醫美客戶資源。
星計劃在對女性藍領用戶推廣醫美產品的時候發現,這部分用戶的整形意愿并不低,可見愛美是跨階層的事情。而醫美機構通過百度等渠道的獲客方式,獲客成本通常在50%以上,星計劃提供的這部分用戶雖然客單價較低,但仍有很大的開發空間。
二、 星計劃的風控成本較低,麗人群體的風控技術基礎較好。
買單俠的用戶量級在百萬左右,相對高風險的藍領群體對買單俠的風控模型形成了很好的訓練,因此,對于違約率相對較低的麗人群體,星計劃相比其他醫美分期產品,有更好的風控技術基礎。胡丹向36氪表示,星計劃依托買單俠,而后者在過去的兩年內對審核系統、反欺詐系統、催收、記賬等風控模型的固定資產投入已經完成。復制到醫美領域,風控技術的邊際成本較低、“星計劃”App也可以在短時間內完成“換皮”上線。
星計劃采取和醫美機構合作的方式,推廣分期產品。其中和醫美機構的利益綁定十分重要。星計劃注重在分期體驗、客戶推薦和返傭上,和商戶形成穩定的合作。
具體來說,分期的用戶審核采取全線上的方式,和藍領的3C分期一樣實行快速審核快速放款。其中包括對醫美機構的實時返傭和實時打款。而在客戶推薦上,星計劃向醫美機構形成穩定的客戶輸送渠道,作為資源置換,醫美機構優先選擇買單俠的“星計劃”作為分期工具。
風控上降維攻擊,降成本
在麗人群體的風控上,星計劃通過沿用以往的授信模型,對用戶進行風控。星計劃首席風控官朱君向36氪表示,麗人用戶相比藍領用戶來說有更多數據,因此風控上更好把握。星計劃建立了多套評分體系,包括社交網絡和外部征信等, 對用戶進行核心風險控制。并沿用以往的“抱團技術”、app用戶行為和對機構美容顧問的掃碼步驟等,防范線下集中套現。
而對醫療機構的風控,星計劃主要針對第一梯隊的幾家麗人機構進行合作,并通過營業面積、營業年限、商戶評分、股權質押、投訴量、和法人轉手情況等變量展開盡調。胡丹向36氪介紹,星計劃還推出線下巡查組,對合作的醫美機構進行隨機監督,以保證機構的合作穩定性。
在資金端上,星計劃的資金來源依然是信托、城商行等銀行機構,并獲得了京東金融的資金支持。總體上的資金成本在9%左右。
星計劃對麗人用戶的授信額度在2萬左右,而對星計劃導出的藍領麗人群體,額度在幾千到1萬不等。在胡丹看來,相對于其他機構的放寬風控的大額度授信,星計劃依然會采取謹慎的策略,在做好風控的基礎上,為用戶提供相應的授信額度。而在sku上,依然選擇風險較小、客單價較低的醫美產品,比如玻尿酸注射、肉毒桿菌 、開眼角、墊下巴等產品。對于術后糾紛風險較大的整容手術,依然采取謹慎的態度。
目前,買單俠星計劃項目簽約的機構有200家,城市包含上海、北京、成都、鄭州等,其中主推或已經開拓首單的有60多家。市面上的么么貸、百度和麗分期醫美分期也早已切入醫美分期這個業務,對于這個稍顯擁擠的市場,胡丹認為,各家切入的產品不一樣,這個市場也至少有一年一千億的體量,并且每年以15%的比例在增長,細分市場仍有較大機會。
團隊上,星計劃已經有50人左右的獨立運營團隊,預計未來將持續擴大規模進入這一領域。星計劃母公司買單俠在2016年2月份獲得順為資本、京東金融領投的C輪融資,目前總融資額達到8697萬美金,總用戶規模已經超過100萬。
相對其它競爭對手來說,秦蒼科技買單俠推出的星計劃的金融和風控基因是其優勢,但醫美產業仍然是一項鏈條較長的產業,因此,未來和醫美機構的合作和運營,依然是考驗星計劃的一大重要因素。
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