現在的科技方便了人們的生活,以前在商店賣東西,現在變成了網上賣東西,現在直接變成朋友圈賣東西了,我們可以不出門就可隨時購買東西了。像私房美食、特產水果、養生保健、護膚美容、海外代購、手工藝品、尿不濕、衛生巾等等……只要在手機上面動動手指,微信朋友圈就沒有你買不到的東西。
近幾年,隨著社交經濟的興起,微商已經完完全全融入了人們的日常生活之中,打開微信朋友圈,發現身邊的好友似乎都在賣貨。然而,由于微商發展迅猛,經銷品類繁多,質量參差不齊,出現問題又沒有第三方監管難以維權,因此引發諸多爭議。
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▲圖片源自網絡
》案例
女子朋友圈賣微整形產品獲刑12年
田某家住武漢,原先是一名待業在家的家庭主婦。2016年3月,她在參加廣州“美博會”時認識了微信名為“小希”(另案處理)的人,兩人相談甚歡,并交換了微信。
在接下來的聊天中,“小?!备嬖V田某,自己正通過微信銷售微整形產品,主要是“肉毒素”“玻尿酸”之類的填充注射劑,邀請她一同參與。
有一個不需要出門就能掙錢的機會,田某沒有多想就答應了下來。田某認為,這一行大家都在做,應該沒什么問題。
從2016年4月開始,田某正式“上手”,她位于武漢市洪山區的住宅也變成了她的“微商”工作室。
每天一早,田某就在微信朋友圈發布微整形產品的廣告,其中包括“肉毒素”“玻尿酸”“玻尿酸注射”“注射美白手術”“溶脂針”等10種類型。
如果好友有購買意向,則通過微信或是支付寶轉賬的方式付錢給田某。隨后,田某會將這部分貨款再轉給“小?!?,由“小?!甭撓滴挥趶V州的倉庫發貨。據了解,廣州倉庫內的產品全部來自境外。有時候遇到數量特別大的單子,田某會將“小?!钡你y行卡賬戶告知客戶,由客戶直接轉賬。
田某的“微商”之路并非“一帆風順”。2016年7月,她的一個“下家”被公安機關抓獲,但這并沒有讓田某收手。為了躲避追查,她特意換了微信號,之后繼續從事這項生意。從2016年4月到12月期間,田某通過上述方式參與銷售美容產品共計4700余次,累計銷售金額達1900余萬元。
2016年12月初,田某的另一個“下家”,家住紹興市柯橋區的李某被公安機關抓獲。根據李某供述,辦案民警“順藤摸瓜”,于12月16日將在家的田某抓獲歸案。
柯橋區法院審理后認為,根據相關機構認定,涉案的10種產品均屬藥品,且未取得藥品批準文號、進口藥品注冊證號、醫藥產品注冊證號,屬于必須批準而未經批準生產、進口,應按假藥論處。
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▲圖片源自網絡
由于其中部分藥品屬于注射劑,根據相關司法解釋規定,應酌情從重處罰。
2017年11月2日,法院判處被告人田某有期徒刑14年,剝奪政治權利3年,并處罰金人民幣1900萬元。
之后,田某向紹興市中級人民法院提起上訴。紹興中院對本案各項情節和二審中提交的新證據進行綜合考慮后,依法調整了對被告人田某的量刑。
2018年3月6日,紹興中院作出終審判決:被告人田某犯銷售假藥罪,判處有期徒刑12年,剝奪政治權利2年,并處罰金人民幣1600萬元。
據了解,在此之前,因“微商”銷售假冒偽劣產品而受到刑事處罰的案例,就已發生多起。法官對此提醒說,從事“微商”行業的人員必須時刻守牢合法經營的紅線,在銷售前要留意產品是否存在合法來源,切忌因高額利潤的誘惑而鋌而走險,否則將付出高昂的法律代價。同時,消費者也應該從正規渠道購買產品,以免對自身權益乃至身體健康造成不必要的損害。(新疆都市報)
》問題
微商三無產品泛濫 售價普遍較高
數據顯示,2016年,微商行業總體市場規模已超過3600億元,全國微商從業者高達1535萬人,持續呈高速增長態勢。
如此龐大的市場規模為何有如此負面的形象?北京市消協近日發布的《2017年微商行業發展狀況調查報告》或許能說明問題。
報告顯示,產品質量差、刷屏多、退款難等問題在微商行業普遍存在。所有微商調查樣本都要求先付款后發貨,因此一旦出現問題,消費者很難保障自身利益。同時,“三無”產品藏匿于其中,令人防不勝防。這意味著,消費者隨時有可能墜入陷阱。
北京市消協于2017年10月到12月期間組織開展了微商行業調查,反映出來的微商問題中,最突出的是“產品質量”,占比達54.57%,產品“三無”現象比較嚴重,其中,農特產品的“三無”程度相對最嚴重。在本次農特產品體驗式調查的6個樣本中,無論是企業微商還是個人微商,產品“三無”現象普遍存在,甚至連生產日期或到期日期都沒有標示,給消費者帶來安全隱患。
此外,微商的另一個顯著特點是:由于宣傳效果一般,企業微商大多不面對終端消費者進行直接銷售,而普遍采用代理制進行銷售。由于存在多級代理,必須保障有充足利潤留在渠道中,才能吸引更多的代理商加入,這種模式使微商產品的零售價格普遍較高。此外,微商通過發展三層以上代理制進行團隊計酬,具有潛在傳銷風險。(中國網)
》提醒
微商亂象迷人眼 分清這些不被騙
代理型:不停炫富,旨在發展下線。
每個人的朋友圈都少不了一個賣化妝品、保健品的微商,DHV、一代女皇、妤璟、赫菲、洛施花舍……這些原本沒見過沒聽過的品牌,在微商的不斷刷屏之下,竟成了耳熟能詳的名字。全款買房、全款提車,住別墅,開瑪莎拉蒂、勞斯萊斯,像明星一樣走紅地毯,經常出國旅游,不停炫富的同時,你會發現這些微商的意圖不再是單純的說產品有多好,而是想要拉你入伙?!爸灰徺Ixx元的產品就能成為某級代理,像我一樣成為白富美,登上人生巔峰。”這才是代理型微商最終想要對你說的。
這種發展下線的營銷模式在化妝品、保健品等微商行業尤為突出。一位從事DHV代理的微商坦言,代理級別分三六九等,每一等級拿貨的價格不同,所賣產品的利潤自然也不一,越高級別代理賺取費用越多,低級別代理所賺的錢永遠不會超過高級別代理,形成金字塔模式的營銷現象。這種基本屬于傳銷模式,如果有人想要拉你入伙,則要提高警惕了。
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分享型:只顧轉發,不管商品質量。
“會員價買一箱送一箱只要99元”“特價,只要199元,活動結束還有一天,下手要快喲!”在朋友圈的眾多微商中,你可能都沒有注意到這類分享型微商,他們每天不停的轉發各種銷售平臺的產品,猛的一看以為是朋友的良心推薦,殊不知這也是一種微商模式。沒有囤貨,沒有壓貨,不用自己負責售后,只要輕點手指分享到你的朋友圈中,這樣的模式,吸引了很多人的加入。
代購型:渠道很多,靠譜的不好找。
每個人的朋友圈一定少不了幾個號稱“海外代購”“人肉代購”的微商。澳洲奶粉、韓國化妝品、歐美奢侈品,似乎你想要什么,他們都能幫你買回來。這些人以朋友圈為根據地,甚至建立熟人社群,每天發布各種海外產品,曬出在世界各個機場和奢侈品店的照片,只為讓你相信,他們代購的都是海外真貨。
對于海外代購的產品,價格一般都不菲,如果價格比實體店和網絡銷售平臺高,他們會說國內和國外銷售的產品生產商不同,國內專柜的不如國外供貨的好,甚至說“不要拿某寶的價格和我們比好嗎?”而當代購的產品價格低于國內專柜或是網絡銷售平臺時,他們又會有另一套說辭來,“我們代購的還比某某平臺上某某專柜的低,真是良心代購。”
對消費者來說,代購產品不管是比國內高還是低,能買到正品就是最大的安慰,最怕兜兜轉轉一圈下來花了大價錢還買到假貨,而一旦代購人“失聯”,消費者很難直接與品牌商接觸,無法維護自身權益。所以,認準靠譜的代購是關鍵。
手工型:家庭作坊,安全衛生難保障。
自己熬制的阿膠,媽媽燉的豬蹄,奶奶縫的棉襖,親手烘焙的蛋糕……朋友圈總少不了多才多藝的人,他們或親自上陣,或幫家里的親戚朋友吆喝,通過微信,在自己的朋友圈售賣手工制品。
這類微商主要的賣點就是“真實感”“體驗感”,手工制作一個產品,從選材到制作過程,基本都會全程直播,或視頻或圖片,成品做成之后還會配上精美的包裝,同城的基本會服務非常好的送貨到家。但對于消費者來說家庭作坊一是衛生安全沒法保障,二是出事之后難以維權。一名在朋友圈幫丈母娘賣過豬蹄的年輕人表示,手工作坊成本較高,雖然賣得比實體店貴一點,但人工加上送貨路程和時間,賺的都是辛苦錢,有一次因為顧客將東西放太久了才吃,造成拉肚子,最后大家為幾十塊錢的小生意鬧得很不愉快。
特產型:以次充好,實物與描述不符。
靜寧蘋果、山東生蠔、四川臘肉、贛南臍橙、寧夏枸杞……近年來,微信+特產似乎成為了一個生意標配形式,不少人靠在朋友圈賣特產成為新興商人。一名從事地方特產銷售的朋友坦言,朋友圈賣特產,有不少是實物和描述不太相符,還有以次充好的現象;其次,在朋友圈賣特產要能提供附加值,如:個性化服務、會員活動等,要能展現出自己比大平臺的優勢。最重要的是,在朋友圈賣特產一定要會做口碑,微信本身的社交屬性決定了口碑相傳的重要性。
而在朋友圈買特產禮品,同樣存在維權難的問題,要么你認準口碑,相信微商的產品質量,要么就提前約法三章,和對方談好一旦收貨后有問題要求退換貨或賠償。(蘭州晚報)
特別提醒:朋友圈生意也可維權
朋友圈生意五花八門,雖然并沒有直接針對微商的法律,有些微商在沒有工商登記的情況下運作,如個人進行海外代購的行為,雖構成兩個人之間的委托合同關系,但又難以取證。買賣雙方的關系屬于一種空白或者是沒有條款規制的狀態,發生爭議后,因為沒有具體的委托合同內容,以及對品質、保障、價款的規定,因此遇到糾紛時會產生許多難題。
消費者協會提醒,喜歡朋友圈購物的市民,在付款前盡量做到了解清楚賣家的真實信息如姓名、電話、地址等,保留銀行、微信轉賬等支付憑據,盡可能通過微店等第三方交易平臺進行交易。如果發現微商銷售或代購假冒偽劣商品,可以向工商等相關部門舉報,或是向法院提起民事訴訟維護自身合法權益。
經典整形網小編寄語:微整形產品屬于醫療產品,沒有衛生部門承認的機構,不可售賣微整形產品,所以我們的愛美朋友們,買時應該要注意機構資質,以免保證產品的安全、正規,此外,微整形產品應由專業的醫生來注射操作,個人不可自行操作,因為我們人體的結構復雜,沒有醫療經驗的人士一旦操作,容易引發醫療問題。此外,微商需警惕,其產品來源,產品的正規性等是否有保證。