2011年8月31日上午，劉女士在朋友的陪同下來到本報(bào)反映，她8月份在市內(nèi)一家小型美容店里購買了一套化妝品，包括一瓶洗面奶、一盒面膜和一瓶脫敏水，共花了294元。用了這些化妝品之后，劉女士的臉上出現(xiàn)了過敏反應(yīng)，長了很多的小疙瘩，這些小疙瘩還非常的癢。
劉女士趕緊到這家美容店進(jìn)行咨詢，美容店給她做了脫敏之后，告訴她沒事，化妝品可以繼續(xù)使用。可是劉女士發(fā)現(xiàn)用這些化妝品后還是有過敏反應(yīng)。劉女士說，當(dāng)時(shí)自己逛街時(shí)發(fā)現(xiàn)了這家店，走進(jìn)去做了一次保養(yǎng)，從自己躺在床上開始，工作人員就開始推銷自己店里的產(chǎn)品。在店內(nèi)工作人員的宣傳和勸說下，劉女士動(dòng)心了，最終購買了這套產(chǎn)品。記者發(fā)現(xiàn)，洗面奶上全是韓文，沒有任何中文標(biāo)識(shí)，而面膜的盒子上是用中文、英文和韓文標(biāo)明，其中說明書用的是英文，產(chǎn)品的名字等用的是韓文，而廠址等則用的是中文。記者發(fā)現(xiàn)，上面寫的生產(chǎn)廠家為廣東一家工廠，而監(jiān)制廠家則寫著法國歐萊雅。
劉女士說，自己的膚質(zhì)比較特殊，選用化妝品一直比較小心。當(dāng)初自己到這家店做面部按摩時(shí)，已經(jīng)把這些情況告訴了美容店的工作人員，工作人員還信誓旦旦地說化妝品保證適合劉女士使用。沒想到化妝品導(dǎo)致她臉部過敏之后，該店卻不同意退貨。劉女士已經(jīng)將此情況向消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行了投訴，消協(xié)表示沒有中文標(biāo)明的產(chǎn)品是不允許在中國銷售的，該店的做法已經(jīng)涉嫌違法。8月31日下午，經(jīng)過消協(xié)的調(diào)解，該美容店給劉女士辦理了退貨手續(xù)。
小編寄語：消費(fèi)者在面對(duì)商家宣傳的時(shí)候一定要理性對(duì)待，選擇合適正規(guī)的化妝品，這樣才能更好的保護(hù)我們的肌膚免受傷害。
