9月15日，資生堂在中國推出自建的電子商務網站，涉足網絡銷售。知名品牌屈臣氏更是高調宣稱，將自己打造成國內領先的正品美容護膚產品時尚團購網站。羽西品牌總經理衛吉峰也透露，淘寶商城羽西官方旗艦店將開始試運行，專賣店發展到一定程度，必然開拓網絡市場。
美容新聞據艾瑞咨詢發布的相關數據顯示，2009年化妝品網購的市場份額約占美容護膚產品銷售總額的6%-9%，且全國化妝品網購總量估計突破150億元;2010年中國化妝品網購市場規模約220億元，占網購整體規模的近5%，占化妝品銷售總額的17%，其中C2C美容護膚產品網購規模約為200億元，B2C約為20億元。
隨著電子商務越來越多的“侵蝕”傳統零售渠道市場份額，繼雅詩蘭黛、歐萊雅等集團開通網上銷售后，寶潔、聯合利華也開始把更多的目光放到了網絡，業界也普遍預測，為了對抗電子商務的沖擊，將會有更多的品牌企業將自己的品牌借助網絡平臺開展網絡銷售。
網購弊端屢見不鮮：
電子商務特有的“低成本”、“高效率”的渠道優勢讓眾多化妝品品牌企業早早試水，但事業發展不成熟時期所呈現的弊端也屢見不鮮。
在剛過去的國慶長假中，有位天津濱海新區的肖女士網購了幾款歐萊雅、玉蘭油等名牌化妝品，整個包裝看上去非常粗糙，與正品差異很大。網售低價化妝品聲稱支持專柜驗貨，專柜卻表示不提供驗貨服務，更無法驗明真偽。
長假期間，另外一個特別扎眼的現象就是“掉包”。各大網站的“限量發售”“特惠團購”的促銷海報或圖片很容易就誘惑了不少消費者，可直到貨物被購買到手時，消費者才猛然發現商品已經被掉包，完全不是廣告上的商品。當消費者致電詢問時，客服就會告知“由于產品是限量發售，購買過于踴躍，所以已經沒貨了”；就在將信將疑之際，商家又會告知，還有一款“差不多”的商品值得推薦，價格、樣式、材質都相差無幾，而這款“差不多”的商品往往比廣告中推薦的商品要差一些，有的價格甚至不及廣告商品的一半。
據在某商場從事多年化妝品銷售的劉女士稱，商場內很多知名品牌只有在搞促銷活動時才能打到八九折，網店出售的化妝品因沒有商場進場費及各項實體店費用支出價格會相對便宜，但如果網店所售化妝品的價格低于5折，消費者購買時就要注意了。而部分網店宣傳的專柜驗貨，其實不過是他們攬客的一種方式，多數商場專柜與網店根本沒有任何聯系。
國際美容新聞整頓需要多方努力：
樂蜂網CEO王立成曾對媒體公開表示：“傳統渠道的假貨慢慢的減少了，但是電子商務渠道的假貨越來越盛行，美容護膚產品行業特別多，很多大的品牌，像雅詩蘭黛，蘭蔻，一個產品賣到三四百塊錢，單價特別高，造一個假貨出來五六塊錢，廣州、汕頭很多的工廠常年做這些，這個化妝品包裝、味道方面都做的一模一樣，行業的暴利導致假貨大行其道。所以化妝品企業自己上自己品牌的官網銷售是最直接杜絕假貨的方案。”
王亭亭告訴本報記者：“目前中國市場所售化妝品大部分為蘭蔻、雅詩蘭黛等品牌產品，網站在線銷售這些產品，其毛利水平較低，加之還要承擔可能的假貨風險。在這種雙重壓力下，部分賣家和企業著手發展自主品牌，如樂蜂網、芳草集、御泥坊，這些企業或賣家能很好的進行產品質量和價格的控制，其產品也很好的迎合了部分網購用戶的心理和需求，所以近年來發展勢頭迅猛。”
中國電子商務營銷網也建議，美容產品企業要開展電子商務，必須做足做好官方商城，謹慎選擇購物平臺，美容護膚產品企業應該密切關注低于正價20%的產品，必要時進行調查并且打假維權。
小編寄語：在目前網購市場尚不規范的情況下，網購品牌美容護膚產品的過程中，應盡量選擇信譽度高的渠道。
