網友觀點:不管是在居民樓里還是在商場,總能時不時的看見美容整形機構,那么這些機構的成立一定都是達標的嗎?
民營美容整形機構成了市場主力
衛生監督局執法人員告訴記者,十年前他們監管范圍內的整形機構沒有幾家,除去大醫院的整形科,民營整形機構屈指可數。但從2000年左右開始,民營整形機構開始多了起來,近幾年的增長更是迅速。據了解,2010年全市登記在冊的民營整形機構不到30家,而今年則達到了40家左右。這還不包括那些沒有資質,卻違法開展醫療美容的生活美容店。
與過去公立醫院占主導的地位相比,現在的民營機構已經超過公立醫院,成為整形市場的主力。專家介紹說 ,這主要是與公立醫院不重視醫學美容、宣傳太少有關。
一家三級醫院專家介紹說 ,與民營機構瞅準整形市場大肆進軍不同,公立醫院還沒這個意識,雖然有的成立了整形科室,但受醫院編制等影響,也就是一兩個人,醫生力量比較薄弱,發展也受到限制。
民營整形機構的數量比公立醫院要多很多,而公立醫院整形科一般都是醫院里比較小的科室,加上民營機構的宣傳攻勢非常大,而公立醫院則基本不宣傳,現在的整形市場基本上是公立和民營三七分。但同時他也表示,如果顧客都到公立醫院來醫院也接待不了那么多,最主要的還是公立醫院的力量不足,僅靠公立醫院根本無法滿足市場的需求。
根據衛生監督局發布的2011年第一季度投訴舉報分析,普通生活美容店違法違規開展醫療美容活動仍然是投訴的熱點。涉及醫療機構管理投訴占舉報總數的77.14%,在這81起投訴舉報中,很大一部分是無證開展醫療美容或者超范圍開展醫療美容。而在第二季度投訴分析中,涉及醫政管理投訴共64起,其中違法違規開展醫療美容活動仍然是投訴熱點。
“美容美發行業的投訴,這些年來幾乎都位居服務類投訴榜首,并且呈現出上升的趨勢。”工作人員說,2010年12315申訴舉報中心統計數據顯示,涉及美容美發服務行業投訴共計294起,而今年前9個月的時間,已經超越了去年一年的投訴量。
工商人員分析,從近些年來他們受理的美容行業投訴案例可以看出,消費者反映的問題主要集中在以下幾點。一是個別美容院無照經營,消費者的合法權益得不到保障。二是一些美容院在給顧客美容過程當中,使用了劣質產品,造成達不到消費者期許的效果,更有嚴重者會對消費者的身體健康造成不良影響。
“第三類是有的美容機構,以看上去很大的優惠和承諾吸引消費者,待其一次性付款辦理會員卡后,單方面違反承諾或不兌現承諾等。”除此之外,有的美容院則經常設置一些消費陷阱,口頭承諾贈送足療、頭療等消費項目終身服務,但一旦發生糾紛便翻臉不認賬。更有一些美容院吸引消費者辦理預付卡,但不久就“人去樓空”,消費者花錢卻難享服務,只能自認倒霉。第四是美容院在未經消費者同意的情況下擅自增加消費項目,采用欺騙、威脅等手段強制消費。
由于美容整形機構市場的穩定性不夠,所以造成了消費者受騙和投訴。有此可見,在決定整形美容時,消費者應該有周全的考慮,以免受騙上當。
小編寄語:美容投訴居榜首,整形美容市場有待規范。為了你的切身利益,千萬別盲目相信廣告宣傳;為了您的健康,一定要去正規的整形機構,這樣才能保證效果。