2011年，北京市東城區衛生局“三好一滿意”活動專項檢查小組來北京當代醫院檢查指導，衛生局領導通過現場檢查、查閱資料、聽取匯報及現場走訪等方式進行督導，對我院將“三好一滿意”工作落實到整個就診流程中的做法予以肯定。
“三好一滿意”活動是北京當代醫院結合深化醫改和創先爭優活動在全院各科室開展的“服務好、質量好、醫德好、群眾滿意”活動，目的是以此活動進一步提高服務水平、提升醫療質量、建立醫患和諧，完善就診流程、贏得患者滿意。
為扎扎實實的開展“三好一滿意”活動，北京當代醫院將活動精神落實到患者就診中的每個細節中，成立以院長、醫務部、治療中心、護理中心、院辦公室等領導為成員的專項小組，并召開全院醫護人員的動員大會，由各科室根據自身特點進行自檢自查，認真討論，由領導小組進行驗收。從患者進入北京當代醫院的就診大廳起，就有專門導醫人員為患者進行咨詢掛號服務，患者就診、化驗、輸液、治療、取藥等過程中均提供全程引領，診療中嚴格按照操作流程開展精細化服務，高質量護理操作，堅持以人為本，以病人為中心，著力提升服務水平。
檢查組通過對北京當代醫院藥局、護理中心、輸液中心、檢驗中心等部門進行現場檢查、查閱資料、聽取匯報以及走訪詢問醫護人員和患者的方式進行，主要督導便民措施落實情況、醫療質量管理制度落實情況、醫德考評制度落實情況、患者滿意度調查和院務公開落實情況，我院院領導及相關職能部門負責人陪同了檢查并參與座談。北京當代醫院院長分別從加強醫德醫風教育、改善服務態度、加強質量管理、積極深入開展行風評議四個方面，向檢查組匯報了醫院工作的具體做法。得到了檢查組領導的肯定。
在分組檢查各項工作的落實情況后，東城區衛生局“三好一滿意”檢查組領導表示，北京當代醫院對此項活動宣傳氛圍濃厚。
小編寄語：該活動深入人心，具體措施切實到位，做到了服務好，質量好，醫德好，群眾滿意。并希望將此項活動繼續深化開展，以取得更好的成績。更好的為患病群眾服務。
