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　　醫美視界蘇州消息 1月9日， “數字賦能·智慧醫美——2021中國整形美容協會數字醫美行業發展論壇”在蘇州成功舉行。來自全國醫美數字化技術相關科技公司和研究機構的領導與醫生、蘇州市衛生健康委領導、中國整形美容協會相關領導以及醫美機構代表參加了會議。

　　會議現場

　　本次會議由中國整形美容協會、蘇州陽澄湖半島旅游度假區管委會、中國（江蘇）自由貿易試驗區蘇州片區綜合協調局聯合主辦，由中整協醫療風險管控中心、科大訊飛圖譜星球、蘇州星醫聯供應鏈管理有限公司承辦，中國整形美容協會副秘書長朱美如主持了本次會議。

　　中國整形美容協會副秘書長朱美如主持了會議

　　蘇州市衛健委副主任施蓉芳在發言中指出蘇州數字經濟和數字化發展為健康城市和醫療服務賦予了全新的內在活力。蘇州陽澄湖半島旅游度假區黨工委委員、委員會副主任周清就會議舉辦地陽澄湖半島產業發展情況和政策做了相關介紹。

　　蘇州市衛健委副主任施蓉芳、蘇州陽澄湖半島旅游度假區黨工委委員、委員會副主任周清作大會發言

　　在會議上，與會醫生和領導就當前醫美數字化技術的發展和應用現狀進行了深入的研討。多位醫生作為中國醫美數字化發展的先行者代表，分享了自己的技術成果，并表達了自己對未來技術拓展的構想。

　　多位嘉賓作現場分享

　　在現場分享環節，認知智能國家重點實驗室蘇州分部主任李直旭在“用人工智能建設美好世界”的演講中介紹了認知圖譜賦能傳統醫美的探索。TUV萊茵大中華區高級經理吳克儉帶來了“從德國標準化建設的角度看中國醫療整形美容行業發展”的演講，初探整形美容誠信體系建設規劃。來自艾爾建信息咨詢有限公司的消費者市場及數字營銷執行總監管宏分享了艾爾建如何利用“數字營銷助力上游企業，聚焦終端用戶服務”，為醫美行業數字營銷提供了創新的角度和實踐案例。上海首爾麗格醫療美容醫院行政副院長辛寶音在“數字化工具在醫美機構的應用與閉環設計的探討”的分享中，介紹了機構在客戶數據、運營數據等管理中的現狀，以及其對數字化工具的理解及應用。蘇州影子智能CEO張德峰在“數字化咨詢變革醫美生產力”中分享了數字化咨詢技術是如何用最簡單的流程，最終幫助醫美機構更高效地為醫美顧客提供更精準的服務。

　　田亞華作專題報告

　　在論壇上，全國醫美專業數字化課程規劃教材醫生委員會秘書長、亞華醫美董事長田亞華教授作了《如何用數字技術構建醫美新生態》的專題報告。

　　田亞華教授分析說，當社會全產業都進入數字時代，醫美數字化技術將成為推動中國醫美健康發展的重要生產力。在他看來，數字醫美技術正在顛覆著傳統的醫美，這是一場革命，就像當年火槍終結了長矛弓箭，計算機淘汰了算盤，這是歷史發展的必然，也是時代進步和產業發展的結果。

　　對于如何加速數字醫美技術的應用，田亞華說，除了好的技術，還要有優秀的專業人才。這些年來，醫美行業對數字技術應用已經有了很好的基礎，但是還遠遠不夠，關鍵是專業人才極度匱乏。

　　他還介紹了醫美數字化技術人才的培養思路和實施計劃。據介紹，年內，亞華醫美將聯合多家醫美數字化科技企業，在全國醫藥衛生高校援建31個“全國高校數字醫美仿真實訓中心”，實訓中心建成后，容貌智能檢測分析系統、皮膚智能檢測分析系統、形體智能分析系統、頭皮智能檢測分析系統、醫美咨詢數字服務系統、3D數字整形設計系統、3D文飾設計系統、醫美信息管理系統等多項醫美數字技術將進入大學教室，顛覆傳統教學模式，讓醫美相關專業學生能夠超前擁抱未來，讓他們參加工作就當老師傅們的“老師”！這項工作也將作為中國整形美容協會“全國百萬醫美人才培養工程”的重要部分。

　　部分參會嘉賓合影

　　數字化是所有行業產業升級最快捷的通道，這次數字醫美行業發展論壇的舉辦，無疑將引領中國醫美發展規模化地駛入數字技術的快車道。醫美人有理由相信，數字技術的應用無論從顧客服務、手術操作還是機構管理等多方面為中國醫美行業規范化、標準化及現代化的健康發展產生深遠的意義。

　　人物訪談

　　個性化定制的數字化咨詢工具

　　幫助機構提升咨詢師咨詢能力

　　上海影子智能科技有限公司CEO 張德峰

　　對于當前數字技術在醫美的應用，在張德峰看來，數字醫美目前在中國主要是應用于營銷和管理。他說，比如利用微信小程序做獲客，或者利用一些營收數據做分析等，將數字化技術用于提升顧客就醫體驗，為顧客創造增值價值，降低顧客成本等方面，還基本沒有展開。

　　他分析說，醫美數字化要實現從營銷，到院內利用高精度影像，AI等技術為顧客做診斷、設計、醫療服務，到全量化的服務過程數據收集分析，輔助醫美機構做出決策，引導顧客再消費的全流程打通，實現完整閉環。這就需要相關的醫美科技企業進行合作，為行業真正賦能。

　　他還介紹了影子科技這些年來在數字醫美方面的主要成果，他說，影子科技在3D人臉掃描、皮膚多光譜拍攝、美學AI智能診斷上有多年的技術積累，研發了完全可以根據機構進行個性化定制的數字化咨詢工具，幫助機構全面提升咨詢師咨詢能力、咨詢成交率、升單率以及復購率，同時讓顧客也有更好的服務體驗。

　　醫美機構應該盡快打破數據壁壘

　　實現數字化產品與管理系統對接

　　深圳方軟信息產業有限公司董事長 熊偉

　　這些年來，中國醫美數字化技術應用越來越多，深圳方軟信息產業有限公司董事長熊偉談了自己看法。他認為，為目前數字醫美在中國處于發展中的2.0時代，數字醫美的3.0應該建立在人工智能基礎上的AI數字醫美系統，所有的運營服務和醫療質量管理環節都可以在大數據運算分析基礎上進行差異化、立體化、智能化、規范化式服務，全面接入國家醫療監管平臺、數字化互聯網平臺，同時所有運營服務工具都提供開放式的接入服務。

　　他希望有更多的數字技術能充分應用到實際工作中。隨著全產業進行數字化階段，國內已經涌現出在某個細分領域比較領先的企業（如：機器人語音識別的科大訊飛，三方平臺類的新氧、商城小程序類的有贊等，認識圖譜領域的影子智能以及騰訊、阿里、字節跳動等），而對于醫美機構來說，急需要突破的就是打破數據壁壘，把所有領先的數字化產品與醫療質量管理系統及CRM系統的無縫對接。

　　據熊偉介紹，方軟立足與運營+醫療服務，起源于傳統醫療領域，公司建立的是雙戰略體系，公司研發分為運營和醫療兩大板塊，是國內數字化醫美領域唯一一個把醫美運營管理與醫療質量管理雙數字化、智能化、質量化、互聯網化管理的醫美軟件服務提供商。同時，針對公司產品提供開放的API接口，與行業細分領域的尖端品牌進行強強結合，最終把最好的服務和產品運營于醫美機構。

　　從源頭推動職業資質技術培訓工作

　　讓更多從業者掌握醫美數字化技術

　　深圳市宜遠智能科技有限公司董事長 吳志力

　　對于當下數字醫美的現狀，深圳市宜遠智能科技有限公司董事長吳志力分析說，中國的數字醫美已有一定數字化普及，或智能化萌芽。蹭到了中國流量平臺和移動支付紅利，但制約本行業數字化的根本問題，如缺少統一編碼及標準、集中度不高，導致數字化任重道遠。

　　對于數字醫美的未來，他認為，首先應該從源頭推動職業資質、教材教輔、規范培訓、行業聯盟、數據對齊、國產替代等工作，才能讓數字化能團結盡可能多的從業成員。其次應該銳意開放進取，基于一線需求積極扶持和采用國產數字化智能化技術和產品，讓中國廣大市場需求倒逼行業數字智能化的發展，實現彎道超車及自主創新。

　　他還介紹了宜遠智能的技術特點，宜遠智能以皮膚毛發及容貌形體的智能分析技術見長，相關軟件算法授權給2000家國內機構支持千萬級用戶使用，對外還輸出到東南亞和日本，相關智能硬件設備進入兩萬家美業客戶，其中包括逾千家醫美機構。醫美數字化需要基礎技術的一點點突破，宜遠智能以此為目標。

　　從源頭推動職業資質技術培訓工作

　　讓更多從業者掌握醫美數字化技術

　　深圳中科智美科技有限公司總經理 蘇全新

　　中科智美總經理蘇全新認為，談到醫美，大家都認為“亂、不正規……”如果類比中國成熟的產業體系，就會知道任何行業發展的初期都會經歷這一階段。因此數字醫美也一定是處于初級階段。

　　對于未來，他認為，任何技術的發展一定是以解放生產力，提高效率為目的。數字化作為國家推行的一項技術也承載了這一功能。因此，醫美行業數字化應該朝著幫助這一產業效率提高的方向發展，例如，更加精準快速獲得求美者面部基礎數據，針對整形前后自動生成量化評估報告等。

　　據蘇全新介紹，“產學研結合”一直是中科院先進院企業的優勢，中科智美在產業化發展道路上，根據客戶需求，投入了大量的研發進行系統快速迭代。現在基本在精準數字化的道路上形成了自己獨特的競爭優勢。例如，一種基于結構光系統的面部填充吸收率計算方法就取得了國家發明專利，就可以幫助醫生進行臨床實驗和學術研究。

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